Преобразуйте Ваш бизнес в ориентированное на клиента предприятие.
Получите полное и своевременное понимание своих клиентов с помощью MDM-CDI и информации, содержащейся в этой всеобъемлющей книге. Книга «Master Data Management and Customer Data Integration for a Global Enterprise» рассказывает, как увеличить доходы, сократить административные расходы и улучшить удержание клиентов, применив бизнес-структуру, ориентированную на клиента.
С книгой «Master Data Management and Customer Data Integration for a Global Enterprise» Вы научитесь создавать и использовать клиентские центры информации (customer hub) и связанные с ними технологии, защищать конфиденциальную корпоративную и клиентскую информацию, предоставлять персонализированные услуги, и создать эффективные команды управления данными. Вы также получите полную информацию о нормативных требованиях и последних разработках программных решении МДМ-CDI.
А так же:
- Разрабатывать и внедрять динамические MDM-CDI архитектуры, соответствующие потребностям Вашего бизнеса;
- Реализовывать MDM-CDI как целостный комплекс из разнообразных технологий, сервисов и процессов;
- Повышать оперативность и гибкость решений, используя сервис-ориентированную архитектуру (SOA) и Web-сервисы;
- Добиться признания клиентов и их привязанности к компании через каналы и направления бизнеса;
- Обеспечить соблюдения местных, государственных, федеральных и международных норм;
- Использовать сети, платформы, приложения, данные;
- Защищаться от кражи идентификационных данныъ, от компьютерных вирусов, от фишинга (phishing) и фарминга (pharming);
- Создать Группу по управлению информацией предприятия (Enterprise Information Governance Group);
- Обеспечить разработку, контроль качества, испытания на соответствие требованиям бизнеса, проверку данных.
English